Wie zufrieden sind Sie mit ...

	äußerst zufrieden	sehr zufrieden	zufrieden	eher unzufrieden	unzufrieden	keine Angabe
...dem Kundenservice der Telekom in Bezug auf Ihren E-Mail Kontakt alles in allem?
...der erhaltenen E-Mail-Antwort in Bezug auf die Bearbeitungszeit Ihres Anliegens?
...der erhaltenen E-Mail-Antwort in Bezug auf die Fachkompetenz mit der Ihr Anliegen bearbeitet wurde?
...der erhaltenen E-Mail-Antwort in Bezug auf die Verständlichkeit der erhaltenen Antwort?
...der Freundlichkeit der erhaltenen E-Mail Antwort?

Wurde Ihr Anliegen mit der erhaltenen E-Mail gelöst?

Ja Nein

War dies Ihr erster Kontakt mit dem Kundenservice der Telekom zu Ihrem speziellen Anliegen?

Ja Nein

Hatten Sie zu Ihrem speziellen Anliegen bereits vor dieser E-Mail Kontakt mit dem Kundenservice der Telekom aufgenommen?

Anruf beim Kundenservice der Telekom
Besuch im Telekom Shop
Brief an Kundenservice der Telekom
Andere Kontaktwege

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die Telekom an einen Freund weiterempfehlen?

Bestimmt
Wahrscheinlich ja
Eventuell
Wahrscheinlich nicht
Bestimmt nicht

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